川乐

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中国消费者报成都讯（记者刘铭）日前，指导消费投诉调处工作，

ODR平台是在全国12315平台上建立的在线消费纠纷解决系统。2024年上半年，乐山目前共有230家在线纠纷调解企业（ODR企业）。

此次培训旨在推进ODR企业高效处理消费投诉，市中区消委会，走进中心城区部分大型商超连锁企业开展ODR平台应用现场培训，进一步拓展和延伸12315维权网络。ODR企业新增28家，企业职责等内容；了解了企业在工作中遇到的困难问题，乐山市消委会联合市中区市场监管局、有效提高了消费者满意率。挽回经济损失2万余元。